https://koreascience.or.kr/article/JAKO202431757605428.pdf 연구방법 1. 연구절차 금융감독원에서 제공하는 텍스트 및 음성 데이터를 활용 우선수집된 데이터를 전처리한다.구체적으로, 음성데이터를 텍스트 데이터로 변환하는 작업을 거친 뒤, 텍스트 토큰화 및 불용어 처리를 진행하며, 텍스트대화 파일을 사기범의 발화 부분과 잠재피해자의 발화 부분으로 분류하고, 등록일 기준 연도별로 분류하는 작업을 진행한다.전처리 후에는 텍스트마이닝 기법을 활용하여 다양한 텍스트 분석을 실시하고, 시사점을 도출한다. (1) 데이터 변환 구글 독스를 활용하여 음성대화를 인식시킨 후, 변환 된 텍스트 데이터를 분석에 활용할 수 있는 형태로 변환한다. (2) 토큰화 및 불용어 처리토큰..